Contrato e evolução das mensalidades
O que explica a variação da cobrança?
A composição da mensalidade é recomposta antes de qualquer comparação.
Características da contratação
Contratos individuais ou familiares e coletivos, empresariais ou por adesão; datas, coberturas e beneficiários delimitam as bases de análise.
Histórico da cobrança
Mensalidades, percentuais e datas de aplicação reconstituídos a partir de boletos, comunicações e demonstrativos.
Eventos e componentes
Reajuste anual, faixa etária e outras alterações da cobrança tratados separadamente para evitar atribuições indevidas.
Documentos e diferenças
Cláusulas, comunicações e valores efetivamente cobrados confrontados, com lacunas e inconsistências indicadas.
Modalidade, data e evento
Modalidade, data e evento da cobrança orientam o exame; cada critério é relacionado ao seu efeito na mensalidade e aos dados disponíveis.
EntregaLinha de evolução da mensalidade com eventos, critérios e bases identificados.
